关于印发,人身保证保单标准化职业指点
发布时间:2020-01-01 15:59

发文单位:中国保险监督管理委员会

公布单位: 中国家着重文保险监督管委 公布文号: 各人身保险公司: 为进步全行当服务水平,标准人险公约的内容与格式,进步保险单音讯的准头、周全性及可读性,爱慕消费者利润,笔者会制订了《人身保障保险单规范化工作教导》,现印发给您们,请参见施行。特此布告二00七年十一月十三十日人身保证保单标准化工作指点目录第少年老成章 总则第二章 人身保证保险单册第焕发青大年 保险单册的整合第三节保险单册每一类构成的根本内容第1节 保险单册制作原则第1节分红保障保险单册非常供给第五节 投资连结保障保险单册特别须要第六节 万能确定保障保险单册极度须求第七节 健康保障、意外伤害保证保险单册非常须要第三章 人身保证条目款项第黄金时代节 总体需求第一节 一般人身保障条目的关于公约事项第四节分红保障条约特别须求第4节 投资连结保险条目非常要求第五节 万能保障条约非常必要第六节 健康保障、意外加害保证条目款项极其要求 第大器晚成章 总则 大器晚成、为升高行业服务水平,标准人身有限支撑左券的故事情节与格式,爱护消费者权利和利益,推进保证业越来越好地劳动于国民经济和社会发展,制定本指引。 二、本教导是对人身保证集团在保险左券订立刻,提供给股农的装订成册的全体材质的创建干活张开标准化辅导。 三、本教导珍视对保险单册双方面内容的拟定干活实行教导:一是人身保证保险单册的三结合要件;二是人身保障条约。 四、本指点适用于一年期及一年期上述的个体业务,满含个人人寿保障左券、个人健康保证公约和私家意外加害有限支撑左券。 五、本辅导为辅导性文件,具体保险单册的布置制作,各商家应结合实况,依据法律合规自己作主决定。 第二章 人险保险单册 第后生可畏节 保单册的整合 大器晚成、保险单册包涵以下材质: 1、保险单册封面 2、保险单册目录 3、客商须知 4、保险单 5、现金价值表 7、保证条目 8、投保险单 9、送达回执 10、顾客服务指南 11、首期保障费小票或发票 12、封底 13、依照产物特色插手的其他质地14、中国家入眼文物尊敬监会必要的别样材质二、有限协助集团应在显着地方注脚哪些材料是保证契约组成都部队分;哪些材质仅提供支持的劳务音信,不是保障合同组成都部队分。 构成保证左券的资料应列明有限支撑人、投保人、被保障人、收益人的切切实实权利与职责。 不结合保证左券的素材不得对投保人、被保证人、收益人的任务与任务进行鲜明。在那之中的服务消息只怕调换的,应注脚购买者通过何种情势能够赢得最新新闻。 三、保险单册包涵的资料能够装订为一本或多本。装订为多本的,构成保障公约的素材、客商须知应装订在同一本内,且每本都应由股农亲自签收。 首节 保险单册每一类构成的首要内容 后生可畏、封面和封底 封面或封底的显着地点应印有集团服务电话、公司/总局详细联系方式。 二、顾客须知 应对投保人必要专一的事项开展首要提醒,包罗但不限于以下事项: 1、请投保人留意翻阅保障义务和除了那么些之外权利,通晓所购买产物的保障范围; 2、请投保人周密通晓购买的产物,鲜明选用了适合的保额和保障之间; 3、请投保人依照自个儿财务景况,显明选取了符合的交款期限和缴费金额,不能够持续交纳保证费有非常的大希望招致左券遵循中止或有限帮衬公约沦亡; 4、表达保障之间在一年以上的合同存在犹豫期,请投保人注意犹豫期内部退休保和犹豫期后退保的给付额,认真读书现金价值表。 5、提醒投保中国人民保险公司险单送达回执应亲笔签字认账。 三、保险单包蕴但不幸免以下事项: 1、左券新闻栏首要归纳:保单编号、公约签发日/生效日、投保人/被保证人相关消息、币种等内容; 2、作保消息栏首要包蕴:保险种类型名称、保障费、交费时期、保额、保证之间等。 四、现黄金的价格值表/减额交清保险金额表 包含但不制止以下事项: 1、基于当前保单被保证人的作保音信,按单位保额、单位保险费或别的措施张开现金价值的亲自过问; 2、对保证时期随便时刻的退保给付金额的计算办法开展分明表明; 3、现金价值表、减额交清保险金额表的示范金额,遵照保险单年度由低向高排列; 4、除列明各保险单年度的减额交清保险金额外,应提供要求的文字表达,解释减额交清保险金额所代表的含义。 五、投保单1、包罗“投保须知”、投保人和被保障人相关消息、收益人新闻、投保证种、投保金额、保证费交纳、有关报告事项等消息; 2、投保须知应对投保人需求专一的事项进展验证和须求的提拔,包蕴但不限于以下事项: ⑴若对投保人、保额有特异约束与须要,应显然表明,比方,未成人去世给付保额总和的限额。 ⑵请投保人认真阅读有限支撑条目款项,注意保管权利、义务消弭、犹豫期、退保等各种重大消息; ⑶保障公司就被保证人的有关情状建议领悟,投保人应当如实告知,保障集团应表达不比实告知的后果; ⑷请投保人周到理解所要投保的成品,接收切合的保额和确定保证之间; ⑸表达假设急需分期缴纳保费,请投保人依据自身财季,选用稳当的交款期限和缴费金额,不能够持续交纳保费恐怕招致左券坚守中止或保障左券消逝; ⑹对于经过核保能力出具正规保险单的,提示投保人,保障企业恐怕会供给被保障人进行体格检查,或必要补充当何资料。依照核保的关于景况,保障集团可能会须要追加保证费,或是拒却担保; ⑺表明收取首期保障费后、签发标准保险单前,保障集团负责的职务; ⑻投保人对被保证人应当具备作保受益; ⑼以一命归阴为给付保证金条件的合同,未经被保障人书面同意并认同保额的,左券无效。父母为其未成年孩子投保的人身保障不受此限定; ⑽提示投保人如实填写投保险单,并亲笔具名确认。 六、送达回执 包含但不压迫以下事项: 1、提示投保人检查装订成册的素材是或不是齐全,投保人、被保险人、收益人音信是还是不是有误; 2、提示投保人犹豫期内享有的职分,申明犹豫期从投保人具名确认收到保单之日起算; 3、提示投保人要认真阅读条目款项等材质; 4、出具投保人签收回执联。 七、客户服务指南 包罗但不限于以下事项: 1、犹豫期内部退休保和犹豫期后退保的切切实实办理手续; 2、获得保险服务的不二诀要及注意事项; 3、交纳保证费的方式及注意事项; 4、保险金申请领取的实际办理手续及注意事项; 5、委托旁人办理有关手续的注意事项。 第一节 保险单册制作原则 风华正茂、纸张必要左券内页应运用70克/平米或70克/平方米以上的Magotan羊皮纸或静电宣纸。 二、图像和文字规格需求 1、公约内页的文本样式、制版和大器晚成体化外观应协和美观; 2、左券内页文本的书体选用便利阅读的统黄金时代颜色,字号非常大于5号,行间距在单倍以上; 3、若有页面底纹,页面底纹不可过于显眼,影响阅读; 4、为便利防伪与识别左券材质完整性,可在左券内页印制条形码。 三、缮制必要1、保险单册内页总页数在5页以上的,应提供总目录;条目款项页数在3页以上的,应另备条约目录; 2、为便利长期保存保单册,应利用正式装订方式装订保险单册,举例压条、胶装等。 首节 抽成保障保险单册特别要求分红保证保险单册除满足本章第后生可畏、二、三节供给外,满足以下非常要求: 生机勃勃、分红保障顾客须知 除本章第3节第二条要求的关于事项外,包蕴但不幸免以下事项: 1、提示投保人分红保证的红利分红是不明显的; 2、产品表明或担保收益测算书中的测算数字只是对前景入账的只要,不能够清楚为对前途的料想,分红是不保证的。 二、分红保证担保单除本章第一节第三条规定的有关事项外,对急需规定红利领取事项的,在作保音信栏中注鲜明定红利领取事项的相干音信。 三、分红保证投保单除本章第1节第五条规定的有关事项外,对接纳现深橙利分红形式的,提供由股农选用红利领取格局的选项。 第五节 投资连结有限协助保险单册特别供给投资连结保证保险单册除知足本章第生机勃勃、二、三节须求外,满意以下极其要求: 风华正茂、收取风险有限支撑费的投资连结保险,其保单册除本章第风流倜傥节第一条规定的材质外,富含《危机保证费费率表》。 二、部分领取和在差别投资账户投资意况更动等状态的记录,保存在保险单册中。 三、投资连结保证客商须知 除本章第四节第二条供给的有关事项外,富含但不防止以下事项: 1、提示投保人精通该投资连结保证产物的涵养范围,以致在预定的保管义务产生时保证金给付额或给付额的精打细算办法; 2、请投保人理解每一种费用的活灵活现扣除情状,精通投资账户价值的计算方法,特别是股农交纳的保证费并非大器晚成体进去投资账户,而是要扣除部分保花销于保证保险和保管集团经营管理费用; 3、提醒投保人成品表明或承保利润测算书中的测算数字只是对现在入账的比方,不能够保障投保人现在的实际上受益; 4、设有多少个投资账户时,投保人有选用投资账户的权利; 5、投资危害由股农担当,拿到的回报具备不明朗; 6、有个别投资连结保证付加物的保证费能够不按时不定额交纳,此种景况下应提示投保人通晓保险单景况,及时上交保费,幸免因保险单现金价值不足而影响左券的遵循。 四、投资连结保障作保单除本章第3节第三条规定的有关事项外,在保证音信栏中列明各投资账户的名号和差异投资账户的伊始投资情状。 第六节 万能确认保障保险单册非常供给万能确认保证保险单册除满意本章第风姿罗曼蒂克、二、三节须要外,满意以下极度要求: 黄金时代、收取危害有限援救费的万能保证,其保险单册除本章第豆蔻年华节第一条规定的素材外,满含《危害保险费费率表》。 二、部分领取等转移情状的记录,保存在保险单册中。 三、万能保障客商须知 除本章首节第二条须求的关于事项外,富含但不压迫以下事项: 1、提示投保人了然该万能保险成品的维持范围,以致在预定的保障权利发生时保证金给付额或给付额的计量办法; 2、请投保人掌握每一种开支的切实扣除意况,精通保险单账户价值的精兵简政方法,特别是股农交纳的保障费实际不是全方位跻身保单账户,而是要减半部分保费用于保证保证和确定保障公司董事长管理费用,不要误用全部已上交保费为功底简单套算保障受益; 3、要注意万能保障付加物仅对账户价值的增长提供四个低于保险,实际付账利率高于最低保险利率的豆蔻梢头部分是不保证的; 4、有些万能保障成品的保证费能够不允许期不定额交纳,此种情状下应提示投保人驾驭保险单处境,及时缴纳保费,幸免因保险单现黄金的价格值不足而影响左券的效力。 第七节 健康保障、意外加害保障保险单册非常供给健康有限支撑、意外加害保险保险单册除满意本章第黄金时代、二、三节须求外,满足以下非常供给: 大器晚成、健康保障、意外加害保证保险单册 除本章第意气风发节第一条规定的资料外,包蕴但不防止以下资料: 1、为方便被保障人就诊,在保险单册资料中列明保证左券约定的看病卫生所正式或地面相符标准的保健室名称; 2、残疾程度与保障金给付比例表; 二、假设投保供给中对被保证人的专门的职业有限制,大概保障费费率与专门的职业有关,公司应简明表明。 三、健康保障、意外加害保证顾客须知 除本章首节第二条供给的关于事项外,富含但不制止以下事项: 请投保人认真阅读条约对保证金给付标准及给付额的详细描述。 四、若成品提供或承诺一定的售后服务,应对被保障人享有该服务的原则和流程予以详细描述。 第三章 人身保障条目 第生机勃勃节 总体必要后生可畏、保证企业制定条目款项时,应遵循法律、民事诉讼法则和中华夏族民共和国家重视文中国保险监委会的关于规定,为买主提供可信的新闻。 1、语言清晰显著、无歧义,清楚描述左券双方的义务与任务,明显消费者能够获得的各式服务; 2、条约应包蕴《保证法》规定的保障合同事项及任何约定事项; 3、明显各保险公约事项及别的约定事项所涉及到的素材、办理手续等。 二、保证企业拟订条约时,应从方便顾客阅读并完善了然产物的角度出发,加强开展条目通俗化职业。 1、钻探消费者的开卷习贯,以人为本,合理布置条目款项逐项,合理规划版面; 2、语言流畅、语句通顺、文字浅显易懂、内容总体; 3、条约语句不宜过长,字体不低于5号字,行间隔在单倍以上,每一种段落之间有早晚上隔; 4、条目页数在3页以上的,提供条约目录; 5、提供扶助阅读的内容,如提示重视内容的开卷指导等; 6、尽量幸免使用生僻术语,必需运用的专门的学业术语,应在条目款项释义中以浅显的非专门的工作语言举办分解。 第3节 平常人险条约的有关左券事项 人身保障条目如涉及到以下公约事项,应满意以下供给: 生龙活虎、关于保障公约构成 列明保障公约的重新整合要件。 二、关于确认保障义务和权力和权利消弭1、为低价顾客对待阅读,保证义务条目和职责消除条目应前后相邻; 2、权利命和开除除条约应以特殊字体显着表示; 3、用老妪能解的主意,表达差别情状下保证金的给付金额或给付额的测算格局、给付时间; 4、在描述保险事故、义务命和解聘除景况时,应尽量利用有扬名四海料定标准的用语,断定规范不理解的措辞,应在条目款项释义中进行批注。 三、关于犹豫期 1、保障时期为1年以上的保证左券应存在犹豫期; 2、表明设置犹豫期的目标; 3、犹豫期是从投保人、被保险人收到保险单并书面签收日起18日内的意气风发段时日; 4、表明犹豫期内投保人清除公约的办理手续及注意事项。 四、关于续期保证费交纳、宽限时间 1、说明续期保障费的上缴时间、交纳方法; 2、表明投保人未依期交纳续期保障费时,宽有效时期起算时间及宽有效时期; 3、表明宽限时后仍未支付保障费,对保障协议的管理方式。 五、关于公约效力恢复生机1、表达什么景况可能形成左券信守中止,哪些状态能够报名公约坚决守住恢复生机; 2、表达申请公约效力复苏的办理手续; 3、依照保证法第59条,表达自左券效劳中止之日起三年内两个未达成左券的,有限支撑集团有权消逝左券,并表达投保人可得到的退保给付金额。 六、关于领取保证金申请 1、被保障人、收益人提议领取保险金申请时,保证企业不得须要其提供与确定保险公约、确定保证事故的质量、原因等无关的表明或资料; 2、被有限帮忙人或受益人指出领取保险金申请,但材料不康健或资料离谱的,保险集团一遍性以书面情势告知要求补给的有关材质; 3、材质齐全后,对属于作保权利且没有需求调查商讨的案子,保障集团应在13个职业日内做出理赔决定并向被有限援救人或收益人反馈; 4、对13个职业日内不可能鲜明结果的案子,有限帮衬公司应在第13个专门的工作日在此之前将实市价况通报被保证人或收益人,并表达大概必要的年月; 5、对归于作保义务的,在与被保障人或许收益人完成有关赔偿还是给付保额的合计后三十日内,实行赔偿还是给付有限支撑金职分; 6、对不归于作保权利的,应当向被保证人可能收益人发出谢绝赔付依旧屏绝给付保障金布告书; 7、有限协助人自收到赔偿照旧给付保障金的乞请和关于表达、资料之日起60日内,对其赔偿仍然给付保障金的数目无法明确的,应当凭仗本来就有表明和材料能够明确的最低数量先予支付;保障人最后显明赔偿照旧给付保障金的多少后,应当支付相应的差额。 七、关于涉及到利息总计的事项 1、分明表达利率值或利率值的规定方法; 2、表达利率的计算利息方式是日复利、月复利、年复利依然此外方法; 3、显著计算利息基数。 八、关于未中年人一命呜呼给付保险金额总和的限额 应在条目中明确,爹妈为其未成年子女投保的人身保障,寿终正寝给付保额总和不足超越保险监督管理机构规定的限额。 九、关于争议处理依照《关于在保险条目款项中进行仲裁条目的照顾》的相干规定,设立保障左券争论条目。 十、关于投保人、被保障人住所或通信地址的改动1、表明住所或通信地址改变后不立时布告确认保障公司,保证公司不可能提供相应的劳务,大概发生的主题材料; 2、表明投保人、被保障人将改动后的寓所或通信地址文告确定保障公司的办理手续。 第4节 分红保障条目款项非常必要分红保证条约除满意本章第风华正茂、二节需求外,满足以下非常须要: 生龙活虎、关于红利的音讯揭破 1、表达精晓红利公布气象的切实可行门路; 2、表明各样会计年度向投保人寄送抽成业绩报告。 二、关于红利的提取 1、表达红利派发的日期; 2、表达可供投保人选拔的红利领取方式; 3、表达红利领取情势是或不是可中途退换及改变方法。 三、表达保证左券坚守当中止、遵守复苏、合同铲除等景况下红利的管理格局。 第二节 投资连结保障条目款项特别须求投资连结保证条目款项除满意本章第风度翩翩、二节供给外,满足以下非常须求: 一、关于保证费的上缴 1、表明本左券的保障费为叁遍性缴纳、固定分期缴纳、仍旧不定额不依期缴纳; 2、贰次性缴纳保证费的,表达投保人是或不是足以在自便时间扩张保证费; 3、固定分期缴纳保证费的,分明投保人交纳续期保障费的金额和岁月; 4、表明不定额不定时缴纳保证费、任性追加入有限支撑险费时,所要求的办理手续和注意事项。 二、关于花费抽取1、应详细列明本成品各样花销的名称及收受景况,在证实花销收取金额、总括格局及选用时间时方可动用图表等简单明了的章程; 2、表明怎么样花销从步入保险单账户前的有限支撑费中扣减,哪些开销从账户余额中扣减; 3、对于期交有限支撑费的,保障公司应依据《个人投资连结保险精算规定》,为股农提供选用基本有限支撑费的职分,并向投保人分明表达。 三、关于入股账户 1、表达投保时可供采用的投资账户及其各自投资政策、投资组合比例及至关首要投资危机; 2、表达投保人能够筛选投资账户,投资危机完全由股农承受; 3、表达投保人是不是能够张开账户转变。假设对账户调换频率与转移金额有约束,应简明说明;如需收取转变花销,应注解具体收取费用规范与计量方法; 4、若保险左券生效后,投资账户或者爆发变化,应向投保人显然表明。 四、投资账户的音讯揭露1、保证集团起码每月三次在中中原人民共和国家注重文物爱护监会确认的群众体媒介体上公告投资账户单位价值; 2、保证公司最少每三个月在中国家入眼文物敬重监会钦赐的报纸上作新闻布告; 3、保证企业各类保单周年未来45日内,向投保人寄送保险单状态报告。 五、关于保险单账户价值的风度翩翩对领取 1、表明投保人是还是不是足以部分领取账户价值; 2、假若对黄金时代部分领取的频率与金额有限制,应鲜明说明; 3、如需选用部分领取花费,应证明具体收取金钱规范或总结办法。 六、有关保单账户价值与公约效劳的涉及 1、保险单账户价值不足以扣减当期的高风险保险费、保险单管理花费等耗费时,保障集团应提早通告投保人续交保障费; 2、表达公告后仍未续交保证费的,对保证公约的管理情势。 第五节 万能保证条目款项非常必要万能保证条目除满意本章第大器晚成、二节必要外,满足以下非常须求: 少年老成、关于保证费的缴纳 1、表明本公约的保障费为三回性上缴、固定分期缴纳、还是不定额不定时缴纳; 2、一回性上缴有限帮助费的,表达投保人是不是足以在放肆时间增添保证费; 3、固定分期缴纳保证费的,明确投保人交纳续期保险费的金额和时间; 4、表明不定额不许时缴纳保障费、任性追加入保障险费时,所急需的办理手续和注意事项。 二、关于费用收取1、应详细列明本产物各类费用的名称及接受意况,在评释花费抽取金额、总结办法及收受时间时方可动用图表等简单明了的情势; 2、表达怎样费用从进来保险单账户前的保障费中扣减,哪些开支从账户余额中扣减; 3、对于期交保证费的,保证公司应依据《个人万能保障精算规定》,为股农提供选取基本有限支撑费的职分,并向投保人分明表达。 三、有关保险单账户价值的买下账单 1、表明保险单账户的付账成效、时间; 2、表明保单账户价值的计量办法; 3、明显最低保险利率之上的投资收入是不分明的。 四、关于保险单账户价值的有个别领取 1、表达投保人是不是能够部分领到账户价值; 2、假设对后生可畏部分领取的效能与金额有约束,应简明表明; 3、如需抽取部分领取花销,应表明具体收取金钱规范或计算方法。 五、有关保险单账户价值与左券效力的涉嫌 1、保险单账户价值不足以扣减当期的危机保险费、保险单管理费用等开销时,保障公司应提前文告投保人续交保证费; 2、表明文告后仍未续交保障费的,对保障左券的管理情势。 第六节 健康保证、意外加害保障条目非常须要健康保障条目除满意本章第大器晚成、二节必要外,满足以下特别必要: 豆蔻梢头、保证集团应选派管理学职业职员参预制订正规保险条目款项。 二、对条目款项中冒出的艺术学术语、健康险术语做出科学合理的演讲。 三、描述保障权利时,应对事关到的病魔类别、手術项目、医治支出做出合理表达: 1、该解释不可能与工学界、医学界的解释有很大差距; 2、该解释应持有明确的度量准则。 四、若保证费费率与专门的工作有关,有限支撑金给付金额与面对到的残疾程度有关,应在条目款项中一览精通说明。

颁发日期:2005-11-18

推行日期:2005-11-18

生效日期:1900-1-1

  第一章 总则

  第二章 人身有限支撑保险单册

  第焕发青新禧 保险单册的整合

  第一节 保险单册每一类构成的重大内容

  第4节 保险单册制作规格

  第2节 分红有限支撑保险单册极其必要

  第五节 投资连结保险保险单册特别要求

  第六节 万能作保保险单册特别供给

  第七节 健康有限援助、意外加害保障保险单册非常要求

  第三章 人身保证条约

  第后生可畏节 总体供给

  首节 平常人身保证条目款项的关于契约事项

  首节 分红有限协理条约特别须要

  第4节 投资连结保障条目特别须要

  第五节 万能保障条目款项极度须要

  第六节 健康保障、意外加害有限扶持条目款项极度要求

各人身保证公司:

  为提高全行当服务水平,标准人身保证公约的内容与格式,提升保险单消息的正确性、周密性及可读性,爱惜消费者利润,小编会制定了《人身保障保险单标准化专门的学业引导(实行)》,现印发给你们,请参考实施。

  特此布告
二○○五年十1月十19日

人身保障保险单标准化职业指点(施行)

  第一章 总则

  生龙活虎、为升级行当服务水平,标准人身保障左券的剧情与格式,敬服购买者权利和利益,推动保障业越来越好地服务于国民经济和社会前进,制定本引导。

  二、本指引是对人身保障公司在保障左券订马上,提供给股农的装订成册的所有事材质(以下简单的称呼“保单册”)的成立干活实行标准化教导。

  三、本引导珍重对保单册两上边内容的制定工作进展指导:一是人身保证保险单册的构成要件;二是人身保障条目款项。

  四、本教导适用于一年期及一年期上述的私有事务,包蕴个人人寿有限支撑公约、个人健康保证协议和民用意外伤害保险左券。

  五、本教导为指导性文件,具体保险单册的安插创造,各公司应结合真实情况,依法合规自己作主决定。

  第二章 人身保障保险单册

  第风姿浪漫节 保险单册的组成

  大器晚成、保险单册包含以下质感:

  1、保险单册封面

  2、保单册目录

  3、客商须知

  4、保险单

  5、现金价值表(如有)

  6、减额交清保险金额表(如有)

  7、保证条目

  8、投保单(副本)

  9、送达回执

  10、顾客服务指南

  11、首期有限协助费收据或发票

  12、封底

  13、根据产物性状参加的别的资料

  14、中国家珍爱文中国保险监委会必要的别样材质

  二、保障公司应在显眼位置注明哪些质地是保证公约组成都部队分;哪些质地仅提供帮扶的劳务消息,不是保障公约组成都部队分。

  构成保证合同的资料应列明保险人、投保人、被保险人、受益人的具体权利与职分。

  不构成保障公约的资料不得对投保人、被保障人、收益人的职分与职务实行分明。个中的服务消息或许变动的,应评释购买者通过何种方法能够赢得最新音讯。

  三、保险单册包涵的资料能够装订为一本或多本。装订为多本的,构成保险公约的材质、客户须知应装订在长久以来本内,且每本都应由股农亲自签收。

  第4节 保险单册每一种构成的要害内容

  风度翩翩、封面和封底封面或封底的确定地方应印有公司服务电话、公司/分集团详细联系格局。

  二、顾客须知应对投保人需求小心的事项进行入眼提醒,蕴涵但不抑低以下事项:

  1、请投保人留意翻阅保证义务和除此之外权利,精通所购买产品的涵养范围;

  2、请投保人周全领会购买的出品,鲜明接纳了相符的保额和保险时期;

  3、请投保人根据自家庭财产季,明确选拔了相符的交款期限和缴费金额,不能持续交纳保证费有望导致公约坚决守住当中止或保障公约消除;

  4、表明保证之间在一年以上的左券存在犹豫期,请投保人注意犹豫期内退保和犹豫期后退保的给付额,认真读书现金价值表。

  5、提示投保中国人民保险公司险单送达回执应亲笔签字认账。

  三、保单包涵但不限于以下事项:

  1、公约新闻栏首要不外乎:保险单编号、左券签发日/生效日、投保人/被保障人相关音讯、币种等剧情;

  2、作保音信栏主要归纳:险种名称、保证费、交费时期、保额、保障时期等。

  四、现金价值表/减额交清保额表包罗但不幸免以下事项:

  1、基于当前保险单被保证人的管教音信,按单位保额、单位保险费或任何办法实行现黄金的价格值的亲自过问;

  2、对保管之间随便时刻的退保给付金额的预计情势举办驾驭表明;

  3、现金价值表、减额交清保险金额表的现身说法金额,依照保险单年度由低向高排列;

  4、除列明各保险单年度的减额交清保额外,应提供必须的文字表达,解释减额交清保险金额所表示的意义。

  五、投保单

  1、包涵“投保须知”、投保人和被保障人相关消息、收益人音信(如钦赐有获益人)、投保保险种类型、投保金额、保障费交纳、有关报告事项等新闻;

  2、投保须知应对投保人须求注意的事项举行验证和必要的唤醒,包罗但不抑低以下事项:

  ⑴若对投保人、保额有异乎经常节制与供给,应简明表明,举例,未中年人去世给付保额总和的限额。

  ⑵请投保人认真读书保障条约,注意保管义务、义务命和免职除、犹豫期、退保等种种紧要消息;

  ⑶保障集团就被保证人的关于情形提议明白,投保人应当如实报告,保障集团应表明不及实告知的结果;

  ⑷请投保人周全驾驭所要投保的成品,选拔相符的保额和保险之间;

  ⑸表明借使急需分期缴纳保费,请投保人依据自个儿财季,选取切合的交款期限和缴费金额,无法持续交纳保费只怕招致左券效劳中止或保证合同扑灭;

  ⑹对于因此核保技艺出具正规保单的,提示投保人,保证集团只怕会要求被保障人举行体检,或供给补充作何资料。依据核保的有关情形,保障公司只怕会供给加码保证费,或是拒却作保;

  ⑺表明收取首期保证费后、签发标准保险单前,保障集团肩负的义务;

  ⑻投保人对被保险人应当具有承保获益;

  ⑼以一命归阴为给付有限支撑金条件的合同,未经被保障人书面同意并确认保险金额的,左券无效。爸妈为其未成年子女投保的人险不受此限定;

  ⑽提示投保人如实填写投保险单,并亲笔签字认账。

  六、送达回执包涵但不限于以下事项:

  1、提示投保人检查装订成册的资料是或不是齐全,投保人、被保障人、受益人消息是不是有误;

  2、提示投保人犹豫期内装有的职务,注解犹豫期从投保人具名确认收到保单之日起算;

  3、提示投保人要认真读书条目款项等材质;

  4、出具投保人签收回执联。

  七、客户服务指南富含但不限于以下事项:

  1、犹豫期内部退休保和犹豫期后退保的活灵活现办理手续;

  2、得到有限支撑服务的秘诀及注意事项;

  3、交纳保证费的艺术及注意事项;

  4、保障金申领的具体办理手续及注意事项;

  5、委托旁人办理相关手续的注意事项。

  第二节 保险单册制作规格

  大器晚成、纸张须要左券内页应接受70克/平米或70克/平米以上的玛驰商标纸或静电艺术纸。

  二、图像和文字规格须求

  1、左券内页的文本样式、制版和后生可畏体化外观应和睦雅观;

  2、公约内页文本的字体选用便利阅读的联合颜色,字号不低于5号,行间隔在单倍以上;

  3、若有页面底纹,页面底纹不可过于显眼,影响阅读;

  4、为便利防伪与识别契约材质完整性,可在公约内页印制条形码。

  三、缮制供给

  1、保险单册内页总页数在5页以上的,应提供总目录;条约页数在3页以上的,应另备条约目录;

  2、为便于长时间保存保单册,应利用正式装订情势装订保险单册,譬如压条、胶装等。

  第3节 分红保证保险单册特别必要

  分红保证保险单册除满意本章第大器晚成、二、三节供给外,满意以下非常须求:

  生龙活虎、分红保障顾客须知除本章第四节第二条必要的有关事项外,包含但不限于以下事项:

  1、提示投保人分红保障的红利分红是不分明的;

  2、产品表达书或承保收益测算书中的测算数字只是对前程收入的要是,不可能明白为对前途的料想,分红是不保证的。

  二、分红保障承保险单除本章第一节第三条规定的有关事项外,对急需规定红利领取事项的,在保险新闻栏中注鲜明定红利领取事项的连锁消息。

  三、分红保障投保险单除本章第四节第五条规定的有关事项外,对使用现黄绿利分红办法的,提供由投保人选拔红利领取形式的选项。

  第五节 投资连结有限支撑保单册非常供给

  投资连结有限支撑保险单册除满足本章第意气风发、二、三节必要外,满意以下非常供给:

  意气风发、收取危害保障费的投资连结保证,其保险单册除本章第少年老成节第一条规定的素材外,满含《风险保证费费率表》。

  二、部分领取和在差别投资账户投资情形退换等情状的笔录,保存在保险单册中。

  三、投资连结保证顾客须知除本章首节第二条供给的关于事项外,富含但不抑遏以下事项:

  1、提示投保人领悟该投资连结保证成品的涵养范围,以至在预订的管教义务产生时保证金给付额或给付额的计算格局;

  2、请投保人明白各式花销的切实可行扣除意况,领悟投资账户价值的总计方法,非常是股农交纳的有限支撑费并非生龙活虎体进去投资账户,而是要扣除部分保花费于保险保证和保管企业经营管理开销;

  3、提示投保人产物表达或承保利润测算书中的估测计算数字只是对前程入账的比如,不可能确定保证投保人现在的实在收益;

  4、设有四个投资账户时,投保人有取舍投资账户的职责;

  5、投资危机由股民承当,得到的报恩具备不鲜明;

  6、有些投资连结有限帮忙产物的保证费能够不依期不定额交纳,此种情形下应提示投保人理解保险单意况,及时缴纳保费,防止因保险单现金价值不足而影响左券的坚决守住。

  四、投资连结保障作保单除本章第一节第三条规定的有关事项外,在保管新闻栏中列明各投资账户的名目和众口难调投资账户的开首投资情状。

  第六节 万能承保保险单册特别须求

  万能保险保险单册除满意本章第生机勃勃、二、三节必要外,满意以下特别供给:

  意气风发、抽出危害保障费的神通广大保证,其保险单册除本章第黄金时代节第一条规定的材质外,包罗《风险保障费费率表》。

  二、部分领取等转移意况的笔录,保存在保险单册中。

  三、万能保障客商须知除本章第4节第二条须求的有关事项外,富含但不限于以下事项:

  1、提醒投保人理解该万能保证付加物的维持范围,甚至在预订的保证权利发生时保证金给付额或给付额的计量方法;

  2、请投保人精通各种费用的实际扣除情况,领会保险单账户价值的计量办法,极其是股农交纳的保证费并非任何跻身保险单账户,而是要减半部分保开销于保证保证和确定保证集团首席营业官管理费用,不要误用全体已上交保费为底子轻巧套算保障受益;

  3、要专一万能保险成品仅对账户价值的滋长提供一个低于保险,实际结账利率高于最低保险利率的有的是不保险的;

  4、有些万能保障产物的保障费能够不依期不定额交纳,此种情况下应提示投保人掌握保险单意况,及时上交保费,幸免因保险单现金价值不足而影响协议的效力。

  第七节 健康保证、意外加害保证保险单册特别必要

  健康保证、意外加害保证保险单册除满意本章第风度翩翩、二、三节必要外,满意以下非常供给:

  风度翩翩、健康有限支撑、意外伤害有限援助保险单册除本章第生龙活虎节第一条规定的质地外,包罗但不压迫以下资料:

  1、为平价被保险人就诊,在保险单册资料中列明保证公约约定的就医医务室正式或本地相符规范的卫生所名称;

  2、残疾程度与保障金给付比例表(如有相关保障义务);

  二、如若投保要求中对被保障人的生意有限量,恐怕有限支撑费费率与工作有关,公司应简明说明。

  三、健康保险、意外加害保障顾客须知除本章第三节第二条供给的有关事项外,包蕴但不限于以下事项:

  请投保人认真读书条约对保险金给付标准及给付额的详细描述。

  四、若产品提供或承诺一定的售后服务(如国外游览险的独特服务),应对被有限支撑人享有该服务的基准和流程予以详细描述。

  第三章 人身保证条目

  第黄金年代节 总体须要

  豆蔻梢头、保障集团制定条约时,应坚决守护法律、行政法规和中夏族民共和国家着重文保监会的有关规定,为购买者提供正确的音讯。

  1、语言清晰显明、无歧义,清楚描述左券双方的职分与职分,鲜明消费者能够获取的各种服务;

  2、条目款项应满含《保障法》规定的保障左券事项及别的约定事项;

  3、明显各保障公约事项及别的约定事项所涉嫌到的素材、办理手续等。

  二、保证集团拟订条目时,应从方便客户阅读并完美了然产物的角度出发,大力开展条目款项通俗化职业。

  1、钻探消费者的读书习于旧贯,以人为本,合理布署条目逐风度翩翩,合理规划版面;

  2、语言通畅、语句通顺、文字浅显易懂、内容完全;

  3、条目语句不宜过长,字体不低于5号字,行间隔在单倍以上,每种段落之间有一定间距;

  4、条目款项页数在3页以上的,提供条目款项目录;

  5、提供援救阅读的剧情,如提示着重内容的开卷引导等;

  6、尽量幸免使用生僻术语,必得接纳的专门的学问术语,应在条目款项释义中以通俗的非专门的学业语言进行解释。

  首节 普普通通的人身保证条约的有关合同事项

  人身保证条目款项如涉及到以下左券事项,应知足以下要求:

  风流倜傥、关于保障公约构成列明保障公约的构成要件。

  二、关于确认保障义务和权利命和解雇除1、为低价消费者对待阅读,保证义务条约和权力和权利免除条目应前后相邻;

  2、权利肃清条约应以特殊字体分明表示;

  3、用老妪能解的办法,表明分化情状下保障金的给付金额或给付额的总结方式、给付时间;

  4、在陈述保障事故、权利命和免职除情状时,应竭尽采取有真相大白料定标准的用语,料定标准不显明的措辞,应在条目款项释义中开展分解。

  三、关于犹豫期1、保险之间为1年以上的保障公约应存在犹豫期;

  2、表明设置犹豫期的目标;

  3、犹豫期是从投保人、被保证人收到保险单并书面签收日起12日内的后生可畏段时日;

  4、表达犹豫期内投保人息灭合同的办理手续及注意事项。

  四、关于续期保证费交纳、宽限制时间间1、表达续期有限支撑费的上交时间、交纳方法;

  2、表达投保人未按时交纳续期保证费时,宽限时间起算时间及宽限制期限间;

  3、表达宽限时后仍未支付保障费,对保证公约的管理格局。

  五、关于公约遵从复苏

  1、表明怎么样意况可能以致公约效劳中止,哪些状态能够报名左券遵循复苏;

  2、表明申请契约遵循恢复生机的办理手续;

  3、依据保证法第59条,表达自协议效劳中止之日起五年内两个未完成合同的,保证集团有权清除公约,并证实投保人可得到的退保给付金额。

  六、关于领取保险金申请1、被保证人、收益人提议领取保障金申请时,保障公司不得必要其提供与肯定保证公约、确定保障事故的性质、原因等非亲非故的证实或材料;

  2、被保障人或受益人建议领取保障金申请,但资料不康健或材质不标准的,保障集团二回性以书面方式告知要求补充的关于资料;

  3、材质齐备后,对归于作保义务且无需考察的案件,保证集团应在11个专门的学业日内做出理赔决定并向被保证人或受益人反馈;

  4、对拾个专业日内不能够鲜明结果的案件,保障公司应在第12个工作日以前将开展景况文告被保障人或收益人,并证实只怕必要的岁月;

  5、对归属承保义务的,在与被有限支撑人也许收益人实现关于赔偿依旧给付保额的合计后二十七日内,奉行赔偿依旧给付保障金职分;

  6、对不归属承保责任的,应当向被保障人或许受益人发出拒绝赔付依然拒绝给付保险金通告书;

  7、保证人自选拔赔偿如故给付保证金的央求和关于证实、资料之日起60日内,对其赔偿依旧给付保障金的多少不能够明显的,应当依据本来就有证实和资料能够分明的最低数额先予支付;保障人最后明确赔偿依旧给付保险金的数量后,应当支付相应的差额。

  七、关于涉及到利息计算的事项

  1、显明表达利率值或利率值的规定方法;

  2、表达利率的计息情势是日复利、月复利、年复利如故其它艺术;

  3、鲜明计算利息基数。

  八、关于未成人一命归阴给付保额总和的限额应在条目款项中显著,父母为其未成年子女投保的人身有限支撑,驾鹤归西给付保额总和不足超越保障监督管理机构规定的限额。

  九、关于纠纷管理依据《关于在保证条款中设置仲裁条目的通报》(保监发〔1997〕147号)的相关规定,设立保障公约争论条目款项。

  十、关于投保人、被保证人住所或通信地址的改换1、表明住所或通信地址更动后不立时文告确认保证公司,有限支撑集团无法提供相应的服务,或者爆发的标题;

  2、表达投保人、被保险人将改成后的寓所或通信地址文告确认保障集团的办理手续。

  第一节 分红保证条约极其须求

  分红保证条目除满意本章第生机勃勃、二节须求外,满足以下非常供给:

  风华正茂、关于红利的消息表露

  1、表明精晓红利发布气象的切切实实路线;

  2、表明每一种会计年度向投保人寄送分红业绩报告。

  二、关于红利的领到1、表明红利派发的日子;

  2、表达可供投保人选用的红利领取方式;

  3、表达红利领取格局是不是可中途更动及改换方法。

  三、表达保证协议效劳中止、据守恢复生机、左券清除等情形下红利的管理格局。

  首节 投资连结保证条目款项极度供给

  投资连结保证条约除满意本章第风度翩翩、二节须要外,满意以下非常供给:

  风流倜傥、关于保证费的上交

  1、表达本左券的保证费为一回性缴纳、固定分期缴纳、依然不定额不依期缴纳;

  2、一回性缴纳保障费的,表明投保人是否足以在随机时间净增保障费;

  3、固定分期缴纳保障费的,鲜明投保人交纳续期保障费的金额和岁月;

  4、表达不定额不允许时缴纳保证费、恣意追加入保障险费时,所须求的办理手续和注意事项。

  二、关于费用收取

  1、应详细列明本付加物每一种花费的称号及收到意况,在表达开支抽取金额(或比重)、总计方式及收受时间时方可动用图表等简单明了的法子;

  2、表明什么花费从步入保险单账户前的有限协理费中扣减,哪些开支从账户余额中扣减;

  3、对于期交保证费的,保证集团应根据《个人投资连结保证精算规定》,为投保人提供选取基本保障费的任务,并向投保人显然表达。

  三、关于投资账户

  1、表明投保时可供接受的投资账户及其各自投资政策、投资组合比例及第黄金时代投资危害;

  2、表达投保人能够筛选投资账户,投资风险完全由股农担负;

  3、表达投保人是不是足以进行账户转变。假如对账户转变频率与转移金额有限量,应明确表明;如需收取调换耗费,应注明具体收取金钱标准与计量方法;

  4、若保证公约生效后,投资账户只怕产生变化,应向投保人分明表达。

  四、投资账户的新闻揭示

  1、保障公司最少每月贰回在中华夏族民共和国家重视文保监会认同的民众体媒介体上通告投资账户单位价值;

  2、保障公司最少每八个月在中华夏族民共和国家注重文中国保险监委会内定的报刊文章上作音信布告;

  3、保险集团各样保险单周年未来45日内,向投保人寄送保险单状态报告。

  五、关于保险单账户价值的部分领取

  1、表明投保人是还是不是足以部分提取账户价值;

  2、假如对有的领取的频率与金额有节制,应鲜明表明;

  3、如需抽取部分领取花费,应表明具体收取费用标准或总结办法。

  六、有关保险单账户价值与公约效劳的涉嫌

  1、保单账户价值不足以扣减当期的高危机保障费、保单管理费等开支时,有限支撑集团应提前通告投保人续交保障费;

  2、表明通告后仍未续交保险费的,对保险公约的管理格局。

  第五节 万能保险条约极度供给

  万能有限扶植条目款项除满足本章第生龙活虎、二节必要外,满足以下极度必要:

  生机勃勃、关于保险费的上交

  1、表明本公约的保证费为二回性上缴、固定分期缴纳、照旧不定额不定期缴纳;

  2、三回性缴纳保证费的,表达投保人是或不是能够在随机时间净增保证费;

  3、固定分期缴纳保险费的,鲜明投保人交纳续期保障费的金额和岁月;

  4、表达不定额不允许时缴纳保证费、率性追加保障费时,所急需的办理手续和注意事项。

  二、关于花销抽取

  1、应详细列明本成品每一种成本的称号及选用情形,在表明开支收取金额(或比重)、总括形式及收受时间时可以动用图表等简单明了的方法;

  2、表明什么开销从步向保险单账户前的有限支撑费中扣减,哪些开销从账户余额中扣减;

  3、对于期交保障费的,保证集团应遵照《个人万能承保精算规定》,为股农提供接收基本保证费的职分,并向投保人明显表明。

  三、有关保险单账户价值的买单

  1、表明保险单账户的付账效用、时间;

  2、表达保险单账户价值的考虑方法;

  3、分明最低有限支撑利率之上的投资收入是不分明的。

  四、关于保险单账户价值的有的领取

  1、表明投保人是不是能够部分提取账户价值;

  2、即便对有的领取的频率与金额有节制,应明显表明;

  3、如需收取部分领取费用,应阐明具体收取费用标准或计算办法。

  五、有关保险单账户价值与公约效劳的关联

  1、保险单账户价值不足以扣减当期的高风险保证费、保险单管理开销等费用时,保证集团应提前公告投保人续交保险费;

  2、表明文告后仍未续交有限扶植费的,对保障公约的处理情势。

  第六节 健康有限援救、意外加害保障条约非常供给

  健康保证条目除满意本章第生机勃勃、二节需求外,满意以下极度必要:

  大器晚成、保证公司应选派工学职业人士参加拟改过规保障条目。

  二、对条目款项中冒出的医术术语、健康险术语做出科学合理的解说。

  三、描述保证权利时,应对涉及到的病魔系列、手術项目、医疗开支做出客观表明:

  1、该解释不能够与艺术学界、法学界的解释有相当的大分裂;

  2、该解释应有所明显的推断规范。

  四、若有限支撑费费率与职业有关,保障金给付金额与面对到的残疾程度有关,应在条约中显明表达。